L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) a pour mission de veiller au respect des dispositions du cahier des charges des différents opérateurs légalement installés au Burkina Faso.
Afin d’évaluer le niveau de conformité des opérateurs vis-à-vis de leurs obligations, des missions de contrôle et d’audit sont réalisées.
C’est ainsi qu’en 2017, l’ARCEP a mené un audit de contrôle dans vingt-sept (27) villes et quatorze (14) axes routiers répartis sur l’ensemble du territoire national.
Cette campagne d’audit a permis le contrôle de la couverture géographique des réseaux 2G et 3G ;
de la qualité des services (QoS) offerts en 2G et 3G (voix, SMS, Internet) et de la qualité vocale des communications en 2G et 3G.
Outre ces contrôles, l’audit a aussi permis d’évaluer la perception des abonnés vis-à-vis des services mobiles.

Synthèse des résultats de l’audit de la couverture et de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile de 2éme et de 3éme génération