Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes- Elle se fait directement ou par l’intermédiaire d’une Association de Consommateurs reconnue par l’Autorité de Régulation. La plainte et les pièces annexées sont adressées à l’Autorité de Régulation physiquement ou par mail à jalerte@arcep.bf
- Renseigner le formulaire de plainte en ligne ici http://www.arcep.bf/formulaire-de-plainte-ou-de-requete-1272/