Ziniaré : l’ARCEP échange avec les consommateurs sur ses actions et les perspectives pour une meilleure protection de leurs droits

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes organise du 28 au 30 septembre 2028 à Ziniaré un atelier régional d’échanges avec les consommateurs. L’objectif principal de la rencontre est de présenter le bilan des actions menées par l’ARCEP pour préserver les droits des consommateurs, améliorer la qualité des services et mesurer leur satisfaction de façon plus globale. Par cette démarche, l’ARCEP ambitionne renforcer les connaissances des associations de consommateurs, des organisations de société civile et des organisations de veille citoyenne sur les actions de l’ARCEP et les perspectives en matière de préservation des droits des consommateurs.

L’ensemble des associations de consommateurs, des organisations de la société civile et de la veille citoyenne de la région sont représentés à ces journées d’échanges.

Ce cadre d’écoute et de dialogue permettra de recueillir directement les préoccupations réelles des populations, les remarques et les attentes des consommateurs vis-à-vis de l’autorité de régulation.

A l’issue des échanges, il est prévu de définir de nouvelles pistes d’actions pour renforcer davantage la protection des consommateurs du Burkina Faso.